WissenBegriffe rund um Tracking & Attribution

Glossar

Kompakte Definitionen der Begriffe, die wir auf der Seite und im Erstgespräch verwenden. Klick einen Buchstaben, um direkt zu den passenden Einträgen zu springen, oder nutze das Suchfeld.

A

Affiliate Marketing

Performance-Kanal, bei dem externe Publisher (Magazine, Vergleichsseiten, Influencer, Voucher-Plattformen) Traffic vermitteln und nur dann eine Vergütung erhalten, wenn ein definierter Erfolg eintritt. meist eine Bestellung.

Affiliate-Marketing-Lösung

API-Key

Authentifizierungs-Token, das Anwendungen oder Services nutzen, um sich mit einer Schnittstelle zu verbinden, ohne Benutzername und Passwort jedes Mal mitschicken zu müssen. Bei uns kommt das z. B. beim Zugriff aufs Backend per Skript oder KI-Tool zum Einsatz.

API & MCP-Server

Attribution

Die Zuordnung eines Verkaufs oder einer Conversion zu einem oder mehreren Marketing-Kanälen. Sie beantwortet die Frage, welcher Kanal welchen Anteil am Umsatz hat.

Cross-Channel Attribution

Attributionsmodell

Die Regel, nach der ein Sale auf die beteiligten Touchpoints aufgeteilt wird. Klassische Modelle sind Last-Click, First-Click, Linear, Time-Decay, Position-Based und Multi-Touch.

Multi-Touch-Attribution

Audit-Trail

Lückenloser Verlauf aller Datenänderungen in der Plattform. Wer wann was geändert hat, lässt sich revisionssicher nachvollziehen. Wichtig für Compliance-Audits.

Audit Trails

AVV

Auftragsverarbeitungs-Vertrag nach Artikel 28 DSGVO. Pflicht-Vertrag, wenn ein Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeitet. Wir liefern den AVV mit dem normalen Vertrag aus.

B

BSI Grundschutz

Standard des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik für IT-Sicherheit. Häufig Voraussetzung bei Banken, Versicherungen und Behörden.

C

Channel-Mix

Die Zusammensetzung der Marketing-Kanäle, über die Conversions zustande kommen. Z. B. „40 % Paid Search, 30 % Affiliate, 20 % Email, 10 % Organic."

Commission Rules

Automatisierte Regeln im Affiliate-Backend, die festlegen, wann eine Provision ausgezahlt, gekürzt oder storniert wird. Z. B. Storno bei Retouren über 50 % oder Bonus bei Neukunden.

Commission Rules

Consent Mode v2

Googles Standard zur Übermittlung des Cookie-Consent-Status an Google Ads und GA4. Notwendig, damit Conversion-Daten DSGVO-konform an Google fließen können. auch wenn der User nicht einwilligt.

Consent Mode v2

Conversion

Ein definierter Erfolg auf der Website. Klassisch ein Kauf, kann aber auch Newsletter-Anmeldung, Demo-Buchung oder Account-Erstellung sein.

CRM

Customer-Relationship-Management. System, das Kundenbeziehungen, Sales-Pipelines und Kommunikationshistorie zentral verwaltet. Wir arbeiten mit Odoo, oft auch mit Salesforce oder HubSpot.

D

Deduplizierung

Mechanismus, der dafür sorgt, dass ein und derselbe Sale nicht von mehreren Affiliate-Netzwerken gleichzeitig beansprucht und doppelt vergütet wird. Senkt Stornoquoten und Provisions-Mehrfachzahlungen.

Auto-Deduplizierung

DSGVO

Datenschutz-Grundverordnung der EU. Regelt, wie personenbezogene Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet werden dürfen. Für jedes Tracking-Setup zwingend zu beachten.

DSGVO-konformes Tracking

E

Enhanced Conversions

Google-Ads-Feature, das gehashte Conversion-Daten (z. B. E-Mail) zusätzlich zu Cookie-Daten überträgt. Verbessert die Match-Rate vor allem bei Consent-Lücken.

F

Fingerprint Recovery

Technik, mit der wir Touchpoints auch dann zuordnen können, wenn Cookies nicht verfügbar sind. Basiert auf einer Kombination aus Browser-Merkmalen und Server-Daten, statt auf einer einzelnen ID.

Fingerprint Recovery

First-Party-Cookie

Ein Cookie, das von der Domain gesetzt wird, die der Browser gerade besucht. Anders als Third-Party-Cookies werden First-Party-Cookies von Browsern wie Safari, Brave oder iOS nicht eingeschränkt.

First-Party Domain

G

GA4

Google Analytics 4. Aktuelle Generation von Googles Web-Analytics. Eventbasiert statt sessionbasiert. Wir liefern Daten via Measurement Protocol direkt an GA4, auch server-seitig.

Google Ads Audiences

Listen von Nutzern in Google Ads, die für Targeting oder Ausschlüsse verwendet werden. Z. B. „Bestandskunden ausschließen" oder „Lookalike auf High-LTV-Kunden".

Audiences Sync

H

Hashing

Einweg-Verschlüsselung. Aus „max@example.de" wird per SHA-256 ein nicht-umkehrbarer String. Wir hashen alle personenbezogenen Daten, bevor sie an externe Systeme wie Google Ads gehen.

I

ISO 27001

Internationale Norm für Informationssicherheits-Management-Systeme. Häufig Voraussetzung bei Konzernen und regulierten Branchen.

Enterprise-Setup

J

JSON-RPC

Schlankes Protokoll für Remote-Procedure-Calls über HTTP, mit JSON-Payload. Wird z. B. von Odoo für die API genutzt.

JTL Shop

Verbreitetes Shopsystem aus Deutschland, vor allem im B2C-Mittelstand. Wir haben eine native Integration für JTL Shop 5.

JTL-Shop-Integration

L

Last-Affiliate-Click

Attribution nach dem letzten Affiliate-Klick. Klassisches Modell in Affiliate-Netzwerken, das den letzten Publisher belohnt.

Last Affiliate Click

Lead

Im CRM-Sprech: ein noch unqualifizierter Interessent, der z. B. ein Formular ausgefüllt hat. Wird typischerweise erst zu einer „Opportunity", wenn ein konkreter Bedarf geklärt ist.

M

Marke / Brand

In unserer Plattform ein vollständig isolierter Daten-Bereich für eine Marke, einen Shop oder eine Kunden-Instanz. Eine Holding mit fünf Marken hat bei uns fünf strikt getrennte Brand-Bereiche.

Multi-Brand-Setup

MCP-Server

Model Context Protocol. Standardisierte Schnittstelle, über die KI-Tools wie Claude oder ChatGPT auf strukturierte Daten zugreifen können. Wir bieten einen MCP-Server, der unsere Tracking-Daten KI-tauglich ausliefert.

API & MCP

Multi-Touch-Attribution

Attributionsmodell, das den Beitrag mehrerer Touchpoints zu einer Conversion gewichtet. Z. B. Display gibt 30 %, Search 40 %, Email 30 %.

Multi-Touch-Attribution

O

On-Premise

Die Plattform läuft auf der eigenen Hardware oder im eigenen Rechenzentrum des Kunden, nicht in unserem SaaS. Gängig bei Konzernen mit strenger Datenhoheits-Anforderung.

Enterprise-Optionen

Opportunity

Im CRM-Sprech: ein qualifizierter Vertriebs-Fall, der eine echte Chance auf einen Abschluss hat. Wird in der Pipeline weiterbewegt.

P

Penalty

Vertragsstrafe bei Unterschreiten eines SLA. Z. B. Reduzierung der Monatsgebühr, wenn die garantierte Verfügbarkeit verletzt wurde.

Pipeline

Im CRM die Visualisierung des Vertriebs-Trichters: von „neue Anfrage" bis „gewonnen / verloren". Jede Stage entspricht einem Reifegrad der Opportunity.

Publisher

Externer Partner im Affiliate-Marketing, der Werbung schaltet und Traffic vermittelt. Können Magazine, Vergleichsseiten, Voucher-Plattformen oder Influencer sein.

Publisher Quality Scoring

Bewertung jedes Affiliate-Publishers nach Margenbeitrag, Stornoquote, Wiederkäufer-Rate und Customer-Lifetime-Value. Hilft, gute von schlechten Partnern zu trennen.

Publisher Scoring

S

Server-Side GTM

Google Tag Manager, der auf einem eigenen Server läuft statt im Browser. Tracking-Daten werden zentral verarbeitet und gefiltert, bevor sie an Google oder andere Tools gehen.

Server-Side GTM

Server-Side Tracking

Tracking, bei dem die Daten direkt vom Server des Shops an die Tracking-Plattform gehen, nicht über den Browser. Robuster gegen Adblocker, iOS-Restriktionen und Consent-Lücken.

Server-Side Tracking

Session

Logische Sitzung eines Users auf der Website. Beginnt mit dem ersten Touchpoint, endet typischerweise mit dem Kaufabschluss oder nach Inaktivität.

Session Freeze

Mechanismus, der eine Session „einfriert", sobald bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Z. B. wird die Attribution erst dann auf einen anderen Kanal umgeschrieben, wenn der User einen kostbaren Touchpoint überschreitet.

Session Freeze

SLA

Service-Level-Agreement. Vertraglich zugesicherter Mindeststandard, z. B. 99,95 % Verfügbarkeit oder Reaktionszeit unter 30 Minuten bei kritischen Störungen.

Stornoquote

Anteil der ursprünglich verbuchten Sales, die später zurückgenommen werden. typisch durch Retouren oder Stornos. Bei vielen Programmen ein blinder Fleck, weil die Provision bereits ausgezahlt wurde.

Subdomain

Vorgesetzter Teil einer Domain, z. B. „tracking.deine-agentur.de". Wir nutzen Subdomains, um Tracking First-Party zu betreiben und White-Label-Konfigurationen zu ermöglichen.

T

Touchpoint

Jeder einzelne Kontaktpunkt eines Users mit der Marke vor einer Conversion. Ein Klick auf eine Google-Ads-Anzeige, der Besuch über einen Newsletter oder das Sehen einer Display-Werbung sind je ein Touchpoint.

U

UTM-Parameter

URL-Anhängsel wie ?utm_source=google&utm_medium=cpc, mit denen Marketing-Kampagnen messbar gemacht werden. Wir lesen und normalisieren UTMs für saubere Channel-Zuordnung.

V

Voucher Attribution

Eigene Logik, die Gutschein-Sales fair zuordnet. auch dann, wenn der User den Code von einer Voucher-Plattform hat, aber über einen anderen Kanal kommt.

Voucher Attribution

W

White-Label

Die Plattform läuft unter deiner eigenen Marke. Du bekommst eine eigene Subdomain, dein Logo, deine Farben. Dein Kunde sieht dich, nicht uns.

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